Im Grunde müsste man den Mitarbeitern vor Ort erklären, dass sie grade ihre Existenzgrundlage zerstören.

Hab in meinen Kommentaren ausgedrückt, dass diejenigen, die sich derart "oberflächlich" verhalten (ums einfach auszudrücken) letztlich auch die Arbeitsplätze von denen gefährden, die sich eigentlich um den Kunden bemühen. Denn je mehr Kunden eine negative Erfahrung in so einem Laden machen, umso mehr orientieren sich (so wie ich jetzt) online.

Aber Du hast recht, die meisten kapieren das ja nicht. Bei Lidl hatte ich eine ähnliche Erfahrung. Da meinte eine der Verkäuferinnen an der Kasse, weil eben nur drei Kassen offen waren und man noch eine vierte benötigt hätte, die entsprechende Kollegin aber in der Pause war, man könne ja bei den Selbstbedienungsautomaten auch selbst scannen, mit Karte bezahlen und wäre dann schneller fertig.

Ich habe der Frau gesagt, dass ich das nicht mache, weil ich nicht ihren Arbeitsplatz gefährden will. Sie hat mich ungläubig angesehen. Dann habe ich ihr erklärt: Stellen Sie sich vor, es würden ca. 50 % der Kunden bei Lidl das machen, was Sie mir vorschlagen. Dann braucht Lidl mit Sicherheit nicht mehr soviele Kassierinnen. Vielleicht ist es gerade Ihr Arbeitsplatz, der dann wegfällt.

Sie hat mich angesehen wie von einem anderen Stern, ich bin gegangen, aber ich weiß bis heute nicht, ob die das überhaupt kapiert hat, was ich ihr erklärt habe.