Ihr Lieben,

nicht nur in Berlin funktioniert alles nicht, auch in Mannheim. (SPD-regiert seit Jahrzehnten, OB Jurist).

Meine Sekretärin wollte in Mannheim ein KFZ anmelden.

1. Akt: Anruf bei der Stadtverwaltung, ob man einen Termin bei dem wohnortnahen Bürgerdienst braucht. Antwort: Können Sie beantragen, alle Termine sind für dieses Jahr aber schon ausgebucht.
Sie können aber direkt hin, kommen Sie etwas früher, ein Mitarbeiter arbeitet die Termine ab, der andere die Leute ohne Termin.

Sie: Halbe Stunde vor Öffnungszeit gestern mittag dort. 30 Leute warteten. Alle ohne Termin. Kurz nach der Öffnungszeit kommt ein Mitarbeiter raus: Mir ist schlecht, ich geh nach Hause.
Damit war nur noch ein Schalter offen, natürlich der mit Termin. Aussage: Ich bin nur für die mit Termin zuständig. Leute: Es sind doch aber keine mit Termin da. Antwort: Trotzdem.

Abbruch des ersten Aktes.

2. Akt: Nächster Tag, anderer Bürgerdienst, morgens 1 Stunde vor Öffnung. Beide Schalter besetzt, mit und ohne Termin. Meine Sekretärin, nach langer Wartezeit am Schalter ohne Termin. Mitarbeiterin der Stadt: Sie können nicht anmelden, Sie haben eine Sperre. Meine Sekretärin: Wie? Was für eine Sperre? Mitarbeiterin: Das sehe ich nicht. Sie müssen zum Hauptzollamt und sich schriftlich bestätigen lassen, daß nichts gegen Sie vorliegt. (Hauptzollamt ist am anderen Ende der Stadt). Sekretärin: Kann ich da nicht anrufen? Mitarbeiterin: Nein, ich brauch das schriftlich.

Ende des 2. Aktes. Eigentlich.

Tatsächlich ging es so weiter: Mitarbeiterin: Kennen Sie V.? V. ist die Tochter meiner Sekretärin, bildhübsch, blitzgescheit, verhaltensauffällig, so daß man sie kennt. Meine Sekretärin hat einen seltenen italienischen Nachnamen, so daß die Wahrscheinlichkeit groß ist, daß eine Verbindung besteht. Sekretärin: Mh, ja? Mitarbeiterin: Mhmm. Ist Ihre Tochter?
Damit war eine persönliche Beziehung hergestellt.
Mitarbeiterin: Es muß nicht sein, daß das beim Hauptzollamt hängt, es könnte auch bei der Stadt was sein, vielleicht steht da noch eine Forderung offen. Bei der Stadt kann ich anrufen. Dort war natürlich alles besetzt. Mitarbeiterin: Ich klär das ab. Sie ein zwei Anrufe, dann war klar, die Bestätigung muß von der nächst höheren Ebene kommen, dorthin muß eine email geschickt werden. Die Bestätigungsemail kam dann auch schnell. Mit der Info: Das ist ein Systemfehler in der IT der Stadt. Passiert in der letzten Zeit ständig, kann nicht behoben werden, weil Personal fehlt.

Das Auto meiner Sekretärin ist nach 2 Tagen Behörde, 4 Stunden Wartezeit angemeldet, aber nur, weil die Mitarbeiterin ihr helfen wollte. Ein Einwohner ohne Beziehungen geht: Zum Bürgerdienst, zum Hauptzollamt, zur Stadtverwaltung, zum Bürgerdienst. Entweder per Post, dann wartet er, oder per mail, wenn er die mailadressen der Zuständigen hat.

Termine jedenfalls gibts erst im Januar 2022 wieder.

Beste Grüsse

Rain

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Der Rechtsstaat ist wie die Luft: Unsichtbar aber essentiell.