Die App wimmelte meine Fragen ab, indem sie mich wiederholt (gezielt) auf ein unzutreffendes Menue lenkte. Der KI-Assistent in der App wollte meine Frage nicht verstehen und brach schließlich den Kontakt ab, obwohl ich meine Fragen bewußt einfach gestellt hatte. Die telefonische "Hotline" - ebenfalls KI - schickte mich immer wieder im Kreis oder wollte Kundennummern haben, die ich nicht hatte und die sie für die Bearbeitung auch nicht benötigte.

Erst meine eMail wurde offenbar von einem Menschen bearbeitet, zielgenau und folgerichtig.

Schöne neue Welt...

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Beste Grüße

GRIBA