Setze ihnen eine angemessene Frist.
Wenn Die überschritten ist, Anwalt. (Rechtsschutzversicherung vorhanden?)
Notfalls damit drohen, dass Dein Anwalt eine Feststellungsklage einreicht, in deren Ergebnis sie offen legen müssen, wie viele ähnlich gelagerte Fälle (Zeitraum 1 Jahr) aufgetreten sind.
Ist Dir das dann Gerichtsfest bekannt, könntest Du damit an die Öffentlichkeit gehen…

LG
D-Marker (ungeimpft)

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https://www.youtube.com/watch?v=LqB2b223mOM

https://www.hna.de/verbraucher/paketen-ware-falschlieferung-verbraucherzentrale-warnt-b...

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Server capacity exceeded

... und zwar mit DPD. Die stellen nämlich gleich gar nix mehr ins Haus zu, sondern gleich an die "MyFlex-Box" (das ist ein Automat, der an bestimmten Häuserzeilen steht und Fächer aufweist. Du musst das Handy mit dem QR-Code an den Scanner halten, das ensprechende Türl springt auf, du nimmst die Ware und gehst). Wenn du aber nicht zufällig das mail liest, wo der QR-Code drauf ist (weil du vielleicht mal unpässlich bist), geht die Ware nach 1 Woche wieder zurück an den Absender. Pech gehabt.

Das Grösste ist mir bei einer Sendung von Amazon passiert. Da meldet Amazon per mail, dass es einen Zustellversuch durch DPD gab, der fehl schlug. Ich forsche nach, und komme drauf, dass es seitens DPD überhaupt nie eine Information an meine email-Adresse gab! Also weder ein mail noch eine Zustellung (die schon gar nicht)! Das Paket war vom Zentrum gleich an die "MyFlex-Box" gegangen! Und weil inzwischen 1 Woche vergangen war, und von der Box nichts abgeholt wurde, ging das Paket automatisch wieder an die Firma, die über Amazon verkauft hat, zurück..!

und organisiert und bezahlt über eine Vereinigung, wo alle innerstädtischen Einzelhändler drin sind.
#1
Bei uns sind so welche einer bestimmten Einkaufsstraße, die machen auch mal besondere lange Einkaufstage.

Vorher diese Erfahrungsberichte auf Werbeplakate bei Onlinebestellungen - in Bushaltestellen, oder als Meldung im regionalen Radiosender, wie Nachrichten vorgelesen und und und

Deine Erfahrungen, und die Anderen genauso, sind die bisher beste Werbung, die ich für den innerstädtischen Einzelhandel je gelesen habe!

Und wäre ich selber einer, würde ich sogar ne Zeitung bestellen, wo nur sowas drin steht - ich könnt gar nicht mehr aufhören vor grinsen. Die Zeitung würde ich meinen Kunden mitgeben, immer zwei, eine für ihn und eine für einen seiner Freunde.

Wer zahlt eigentlich Bar bei einer onlinebestellung?

#2 beste Bargeld(verwendungs)werbung

Neulich in einem Laden drei Leute vor mir.
Er tippt den Kartencode zweimal falsch ein, voll im Stress, die Leute in der Schlange langsam genervt.
Einer hinter mir, "hey probier doch mal Bargeld, mach ich auch erst seit neuestem, total einfach, spannend, schnell und kannst nichts falsch machen."

Zustimmendes Schmunzeln und gegenseitiges zunicken in den beiden Reihen in Hörweite.

Seit ich wieder in der Innenstadt einkaufe, hab ich keinerlei Probleme mit den Paketdiensten - nada.

Und die haben Angebote - ich hatte keine Vorstellung!

Da ich sonst nur gezielt das suchte, was ich brauchte (online) war das seltenst als Angebot zu haben.

Gegen die Angebote der Innenstadt oder auch den Supermärkten, (manche bei uns) kann Online "zusperren".

Und ebay?

Wie ging das los?
Ersteigern?
Wie oft kriegste den Zuschlag beim "ersteigern"? (und wie oft kaufst du ohne zu steigern) Ich meine ne Quote von 1:10 passt.
Wie oft ersteigerst Du, und bis im Rausch und zahlst dasselbe oder gar mehr als im Laden ums Eck?

(Und wie oft, so bei mir, ist der Aufwand des Zurücksendens von nicht passender Ware so hoch, daß man es grad lässt und statt dessen überlegt, wem man es schenken könnte?)

#3
Und ganz profan:
Für jeden der deutschen Sprache nicht mächtigen Zusteller mit "Paket-Öffnungspotential", fährt ein muttersprachlicher Deutscher nämlich an dieser Stelle genau nicht mehr.

Die hat es ja früher alle gegeben.

Denen wurde auch der korrekte höhere Lohn gezahlt.
Aber dann dachten sich die Arbeitgeber, suchen wir was Billigeres....

Und das machten sie nur, weil wir es bis heute akzeptierten...

10.000 deutsche Zusteller mit "auskömmlicherem" Lohn, verloren dafür ihren Job!

Ich hab einen Bekannten, der muttersprachlicher Deutscher ist, und seiner Aussage nach ordentlich bezahlt wird - der arbeitet bei
UPS!

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https://brutus1111.diary.ru/?headline
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Diese Antwort sieht so aus:

Anhand Ihrer Angaben und Fotos können wir nicht nachvollziehen, dass ein Gegenstand aus einer verschlossenen Sendung fehlt.

Die Haftungsübernahme müssen wir daher ablehnen.

Gerne bearbeiten wir den Fall nochmal für sie wenn sie uns Fotos senden wo der Inhalt klar erkennbar ist und Prüfen diese dann nochmal.

Im Idealfall haben sie Fotos des Inhalts vor der Versendung und Nach der Versendung vom Empfänger.

Das bedeutet im Klartext:

Wenn man etwas mit der Firma Hermes versendet, dann ist es notwendig, dass man zum einen den Inhalt vor dem Verschließen des Paketes fotografiert, am besten noch mit Zeugen, und das angekommene Paket auch mit Zeugen öffnet und fotografiert, besonders wenn es bereits aufgerissen und nachträglich zugeklebt wurde.

Das steht übrigens in keiner Paketannahmeerklärung oder in der Vertragsvereinbarung der Firma Hermes, und wenn man da einfach nur darauf vertraut hat, dass die Sendung unbeschädigt und komplett ankommt, dann hat man eben die A.karte. Dazu wird irgends bei der Firma Hermes verlangt, dass der Inhalt des Paketes beim Aufgeben genau deklariert und bei der Paketannahme zur Überprüfung geöffnet wird. Das alles wären Bedingungen, mit denen ich absolut einverstanden wäre.

Also, wenn jemand glaubt, dass ich die Firma Hermes als Paketversender empfehlen kann, dann hat er sich gewaltig geirrt. Was nun ansteht, das ist eine Anzeige bei der Polizei in Deutschland, im zuständigen Landkreis, wo das Paket ausgeliefert wurde und wo mit hoher Wahrscheinlichkeit der Diebstahl begangen wurde.